Sun World Ba Na Hills xin được giải đáp các thắc mắc thường gặp của du khách về chương trình “Tri ân tháng ba” dành cho người dân thường trú Quảng Nam- Đà Nẵng.

* Thời gian áp dụng chương trình Tri ân Tháng Ba cho người dân Quảng Nam – Đà Nẵng?

Từ ngày 13/03/2018 -31/03/2018 (trừ thứ 2 và thứ 6)

* Từ ngày 19/03/2018, Sun World Ba Na Hills tri ân người dân Quảng Nam- Đà Nẵng cả thứ 2 và thứ 6.

Như vậy, du khách có thể chọn tham quan Bà Nà tất cả các ngày trong tuần nhé

1. Hỏi: Mua vé Tri ân ở đâu?

Trả lời: Du khách chỉ mua vé ở các điểm bán chính thức như sau:

Điểm bán vé:

Tại Đà Nẵng: Sun World Da Nang Wonders, số 1 Phan Đăng Lưu, Đà Nẵng. Hotline: 0905.766.777 (mở bán vé từ ngày 5/3)

–     Tại Tam Kỳ: 222 Huỳnh Thúc Kháng, TP Tam Kỳ (mở bán vé từ ngày 11/3)

       Hotline: 0965.842.688

–     Mua vé online: https://ticket.sunworld.vn (từ ngày 5/3)

LƯU Ý: Du khách đến mua vé ở các điểm bán vé vui lòng đọc kỹ thông tin hoặc hỏi kỹ thông tin từ quầy vé, tránh trường hợp mua nhầm vé, nhầm ngày.

2. Hỏi: Vui lòng cho tôi biết qui định giấy tờ cụ thể khi qua cổng soát vé đối với người QN, ĐN nhân dịp Tri ân?

Trả lời:

+ Đối với người lớn: CMND, hoặc hộ chiếu, hoặc hộ khẩu phải kèm theo giấy tờ có ảnh như giấy phép lái xe 

+ Đối với trẻ em: Trẻ em đi mang giấy khai sinh. Phải có CMND của bố mẹ nếu bố mẹ đi cùng, hoặc mang giấy khai sinh kèm thẻ học sinh cỏ ảnh hoặc hộ khẩu hoặc hộ chiếu.

LƯU Ý: Sun World Ba Na Hills không giải quyết các trường hợp mất giấy tờ như mất CMND hay các tình huống phát sinh khác mà dựa trên giấy tờ hợp lệ để qua cổng soát vé.

3. Hỏi: Tôi phải mua vé trước bao lâu? Lên tới Khu du lịch rồi mua vé trong chương trình Tri ân có được không?

Trả lời: Du khách tri ân phải mua vé trước ngày đi ít nhất một ngày. Du khách chú ý thời gian chương trình diễn ra, từ ngày 13/3-31/3 (trừ thứ 2 và thứ 6)

Khi mua vé không soát giấy tờ. Chỉ xác minh giấy tờ tùy thân của từng người khi khách qua cổng soát vé để lên cáp treo tại Khu du lịch

4. Hỏi: cho mình hỏi về chương trình 5000 vé mỗi ngày cho người Quảng Nam, Đà Nẵng. Có phải là mỗi ngày tối đa 5000 vé tri ân không?Mình mua vé có được chọn ngày hay không?

Trả lời: Đúng rồi ạ. Mỗi ngày tối đa 5000 vé Tri ân. Bạn được chọn ngày ạ.

Hỏi:  Vậy nếu mua vào ngày đó nhưng đã quá 5000 vé thì sao?

Trả lời: Bạn vui lòng chọn sang ngày khác ạ.

5. Hỏi: Vé tri ân được ưu đãi bao gồm những dịch vụ gì?

Trả lời: Vé đã bao gồm cáp treo, tàu hỏa leo núi, miễn phí các trò chơi tại Fantasy Park (trừ trò chơi có thưởng và vé tham quan Bảo tàng sáp 100.000)

6. Hỏi: Tôi mua vé đã in ra, trên vé ghi ngày 14/3 nhưng ngày 15/3 tôi mới đi thì có được không?

Trả lời: Quý khách lưu ý, vé chỉ được sử dụng trong ngày chính xác được ghi trên vé, không được sử dụng sang ngày khác.

Hệ thống kiểm soát vé dựa trên mã vạch để nhận biết ngày hiệu lực nên cần chú ý mua vé tại các điểm bán chính thức của Sun World Ba Na Hills, tránh trường hợp mua nhầm. 

7. Hỏi: Chương trình trừ thứ 2 và thứ 6 có nghĩa là các thứ được khuyến mãi sẽ là?

Trả lời: Thứ 3,4,5,7,chủ nhật

8. Hỏi: Người có sổ tạm trú ở Quảng Nam, Đà Nẵng có nằm trong đối tượng khuyến mãi không?

Trả lời: Không ạ. Người có hộ khẩu thường trú tại QN, ĐN là đối tượng được Tri ân.

9. Hỏi: Mượn CMND của bạn là người Quảng Nam, Đà Nẵng để mua vé có được không?

Trả lời: Đối tượng Tri ân được kiểm tra tại cổng soát vé dựa trên giây tờ hợp lệ. Vé tri ân không có giá tri sử dụng dối với khách ngoại tỉnh hoăc khách không có giấy tờ hợp lệ. Khi mua vé không cần xuất trình giấy tờ.

10. Hỏi: Đi với bạn mà bạn là người Quảng Nam hoặc người Đà Nẵng, mình không phải người QN hoặc người ĐN thì mình có được khuyến mãi không?

Trả lời: Bạn của bạn là đối tượng áp dụng chương trình, còn bạn không phải người QN, ĐN thì không được áp dụng.

11. Hỏi: Chồng là người Quảng Nam, vợ không phải người Quảng Nam, không là người Đà Nẵng (chưa xác nhập hộ khẩu) thì vợ có được áp dụng giá vé này không?

Trả lời: Trong trường hợp này thì chồng nằm trong đối tượng áp dụng của chương trình, vợ không nằm trong đối tượng áp dụng.

Công ty kiểm tra dựa trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. Nếu bạn chưa nhập khẩu thì rất tiếc không được ưu đãi.

12. Hỏi: Em học ở Huế, là người Quảng Nam. Nhưng qui định phải mua vé trước 1 ngày. Em không thể mua vé trước 1 ngày ở quầy vé tại Sun World Da Nang Wonders hay Tam Kỳ được thì phải làm thế nào?

Trả lời: Nếu không thể đến trực tiếp các quầy vé, bạn có thể mua vé online tại https://ticket.sunworld.vn (mở bán từ ngày 5/3) để mua vé.

Các Tin Bà Nà Hills khác